HELP CENTER · 操作答疑
筛选、收藏、手机端的问题,先在这里找到答案
亚星赛场把读者问得最多的操作问题整理成 12 组短答:怎么把简报收窄到自己关注的那几支球队,前一比赛日的内容什么时候到位,换一台设备后关注清单还在不在,手机上规则说明放在哪里。点开编号就能看,看完照着做。
A筛选与更新
先把范围收到自己关心的那几支球队,再看每天的更新时间。
01 怎么把简报范围缩小到我关注的球队?
电脑端阅读时,左侧固定栏会一直显示球队、联赛与城市三组列表,点开任意一支球队,右侧的简报与评测立刻只剩相关内容,不用一页页往下翻。把球队加入关注清单后,它会排在列表最前面,下次进来直接点第一项。
手机端点顶部“筛选”展开同一份列表,选完自动回到原来的阅读位置。想先了解完整的筛选方式和内容结构,可以看赛况服务这一页。
02 每天的简报几点能看到?覆盖哪些场次?
每天上午十点集中更新前一比赛日的内容,覆盖 32 座城市、18 个联赛与 260 支球队。第 N 轮的比赛同样在赛后次日上午随这次更新一起上线,你不需要守着某一座城市单独等。
如果前一比赛日你关注的球队没有比赛,列表里不会出现空白条目,直接显示下一场的时间线索。
03 一条简报和一篇评测分别有多长?
简报单条约 120 字,短句快读,适合通勤路上把当天关注的场次过一遍。评测栏目每周产出 12 篇长文,单篇在 800 至 1500 字之间,适合晚上坐下来细看一支球队的打法变化。
最近上了哪些简报和长文,可以在赛况更新里按栏目翻。
B收藏同步
手机上加的球队,回到电脑前照样在。这里说明恢复方式、上限和常见排查。
04 换一台设备登录亚星赛事收藏,关注清单还在吗?
在的。用同一个账号在新设备上登录,关注清单会自动恢复到这台设备上,通常在 3 秒内完成,不需要一支一支重新添加。
同步的是球队与联赛这两份清单,你在旧设备上取消的关注,新设备登录后同样不会再出现。
05 关注清单最多能放多少支球队?
最多 200 支球队与 30 个联赛。达到上限后再添加会被拦下,需要先移除一部分,移除后空出的位置可以立即使用。
06 同步没有生效,先检查什么?
按顺序看三处:两台设备是否登录同一个账号;当前网络是否通畅,弱网下同步会排队重试;清单是否已经超出上面说的数量上限。
三项都没问题还是没恢复,把设备型号与账号邮箱发给客服,或从联系与反馈提交,我们按账号查一次。
C移动端与规则说明
路上看比赛的人最多,手机端的入口和排版单独说清楚。
07 手机端怎么访问,规则说明在哪里看?
手机浏览器直接打开站点即可,不需要另外装什么。手机端规则说明放在页脚的固定入口,任何一页都能看到,点进去就是使用说明,讲移动端的访问方式、内容更新时间与转载约定。
08 手机上的阅读排版和电脑端有什么不同?
手机上改成单栏流式,简报一条接一条往下排;评测长文保留折叠结构,可以一章一章展开,不必一次滑到底。电脑端的左侧筛选列在手机上收进顶部“筛选”按钮,点开是同一份球队与联赛列表。
在手机上收藏的球队,回到电脑前打开就是最新状态。
D历史赛况与内容纠错
想翻上赛季的旧账,或者发现某条内容写错了,从这里开始。
09 以前的赛况还能翻到吗?
可以。赛况档案最早可回溯至 2019 赛季,累计收录 4.8 万条简报与评测条目。按日期往回翻是最快的方式;也可以先筛一支球队,再按时间排序,把它这几个赛季的变化连起来看。
10 发现内容写错了怎么反馈?
把页面标题、出错的位置和你看到的依据一起发过来就行,截图更省事。校验组会复核这一条,确认后在下一个更新周期里改掉,不用你再提一次。
比分、球员归属与轮次是最常被指出来的三类,写明是哪一项,处理会更快。
11 发出去之后多久会有回应?
客服邮箱在工作日 9:30–18:00 内回复,节假日顺延。纠错类反馈如果在临近上午十点更新时提交,可能会顺延到下一次更新一起处理。
E还需要帮助
问题不在上面这些条目里,直接找人聊。
12 怎么找到人工客服?
写邮件到 kefu@livepulse-yaxing.com.cn,或拨打 400-6506-9148。邮件里附上账号邮箱和问题截图,我们回信时可以直接给你结论,省掉一轮来回。
客服邮箱
kefu@livepulse-yaxing.com.cn
工作日 9:30–18:00 内回复,节假日顺延。
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账号同步、内容纠错、合作咨询都可以走这条线。
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